Đơn vị trực tiếp thực hiện:

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đồng Nai. Địa chỉ: Số 161 Phạm Văn Thuận, phường Tân Tiến, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.

Bước 1: Chọn nội dung đề nghị

Truy cập vào trang Web của Cục Quản lý xuất nhập cảnh tại địa chỉ https://www.hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn vào mục “người đề nghị cấp hộ chiếu nhấn vào đây” để lựa chọn nội dung đề nghị phù hợp (Cấp lần đầu; cấp lại hộ chiếu do bị hư hoặc bị mất; cấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ sắp hết hoặc hết giá trị, hết  trang đóng dấu; cấp hộ chiếu kèm trẻ em dưới 9 tuổi; cấp riêng hộ chiếu cho trẻ em dưới 14 tuổi; sửa đổi, bổ sung thông tin hộ chiếu).

Bước 2: Nhập thông tin

Sau khi chọn nội dung đề nghị phù hợp vào mục “nhập thông tin tờ khai” để nhập thông tin theo thứ tự từ Mục 1 đến Mục 17.

Bước 3: Kiểm tra thông tin và đặt lịch hẹn nộp hồ sơ

Sau khi nhập thông tin vào tờ khai điện tử, vào mục “kiểm tra lại thông tin đã khai” để kiểm tra các thông tin đã nhập. Nếu thông tin chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ thì chọn mục “Quay lại” để sửa chữa, bổ sung thông tin. Nếu thông tin đã đầy đủ chính xác thì nhấn vào nội dung “Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên” để xác nhận thông tin đã khai.


Công dân cung cấp thông tin làm thủ tuc cấp hộ chiếu tại cơ quan công an

Đặt lịch hẹn: vào mục “đặt lịch hẹn” để lựa chọn thời điểm nộp hồ sơ phù hợp với lịch tiếp nhận hồ sơ của Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh. Khi hoàn tất việc khai thông tin, đặt lịch hẹn, chọn mục “kết thúc” để lưu thông tin, hệ thống sẽ cấp mã số tờ khai, công dân ghi chép mã tờ khai này để báo cho cán bộ Quản lý xuất cảnh khi đến cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh nơi đăng ký nộp hồ sơ.

Bước 4: In tờ khai

Việc in tờ khai được thực hiện tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh nơi đăng ký nộp hồ sơ.

Riêng đối với trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi, hoặc trường hợp ủy thác cho cơ quan tổ chức, doanh nghiệp nộp hồ sơ người đề nghị cấp hộ chiếu: Công dân cần in tờ khai và dán ảnh mới chụp (4x6cm, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, không đeo kính mầu, phông nền màu trắng), tờ khai cần được công an phường, xã, thị trấn nơi thường trú hoặc tạm trú hoặc thủ trưởng cơ quan tổ chức doanh nghiệp được ủy thác ký tên, đóng dấu xác nhận và đóng dấu giáp lai ảnh.

Bước 5: Nộp hồ sơ

Căn cứ vào lịch hẹn nộp hồ sơ ở bước 3 để đến Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh nơi đăng ký nộp hồ sơ. Khi nộp hồ sơ xuất trình cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ mã số tờ khai, CMND hoặc thẻ căn cước công dân để thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ. Trong thời gian 10 ngày kể từ ngày đặt lịch hẹn, nếu công dân không đến Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh để nộp hồ sơ thì thông tin về tờ khai điện tử sẽ tự động xóa trên trang Web Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh, muốn đặt lịch hẹn làm việc mới, cần nhập lại các bước như lần đầu.

Công dân đề nghị cấp lại hộ chiếu có đề nghị bổ sung, điều chỉnh thông tin nhân thân như: họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; nơi sinh; giới tính; số chứng minh nhân dân … cần phải nộp giấy tờ có giá trị chứng minh sự điều chỉnh, bổ sung đó.

Đối với trẻ em dưới 14 tuổi cần nộp một bản sao khai sinh có dấu đỏ, nếu xuất trình khai sinh bản chính để kiểm tra đối chiếu thì nộp bản phô tô không cần công chứng; cần xuất trình sổ hộ khẩu thường trú hoặc sổ tạm trú của trẻ; xuất trình CMND của cha, mẹ hoặc người giám hộ là người nộp hồ sơ, không cần có mặt của trẻ tại Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.

Ưu điểm của tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông: Công dân Việt Nam ở bất cứ đâu đều có thể truy cập trang web https://www.hochieu.xuatnhapcanh.gov.vn để khai tờ khai điện tử đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, đặt lịch hẹn đến Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh để nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu. Cán bộ Quản lý xuất cảnh sẽ cập nhật ảnh kỹ thuật số vào tờ khai điện tử và in tờ khai, công dân ký tên vào tờ khai. Sau khi nộp hồ sơ và lệ phí công dân có thể lựa chọn cách nhận kết quả trực tiếp hoặc yêu cầu Bưu điện Đồng Nai chuyển phát hộ chiếu tại nhà hoặc địa chỉ yêu cầu trên toàn quốc. Công dân có thể chọn thời gian thuận lợi nhất để đặt lịch hẹn nộp hồ sơ, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.